Amazon ha confirmado que planea reducir su plantilla corporativa a medida que expande el uso de inteligencia artificial (IA) en sus operaciones. En una comunicación interna enviada el 17 de junio, el CEO Andy Jassy explicó a los empleados que esta transformación tecnológica modificará profundamente la manera en que se realizan muchos trabajos en la compañía.

“Necesitaremos menos personas haciendo algunos de los trabajos que se hacen hoy, y más personas haciendo otro tipo de trabajos”, afirmó Jassy, citado por CNN. La compañía, que emplea a más de 1.56 millones de personas a nivel global, ya había recortado más de 27 mil puestos en 2022. Según NBC News, esta nueva ola de automatización podría impactar a unos 350 mil empleados corporativos.

La IA redefine el empleo: ¿compañero o reemplazo?

Para Jassy, la inteligencia artificial no debería verse como una amenaza directa, sino como un aliado. “La IA actuará como un compañero de equipo en distintas etapas del trabajo, volviéndose más útil con el tiempo”, explicó. No obstante, reconoció que la eficiencia obtenida reducirá la necesidad de personal en áreas específicas.

El impacto de la IA no es una preocupación exclusiva de Amazon. Darío Amodei, CEO de Anthropic, advirtió en entrevista con CNN que el desempleo podría aumentar hasta en un 20% en los próximos cinco años debido a la automatización, afectando especialmente a los trabajos de oficina. Según Amodei, "la mitad de estos empleos podrían desaparecer si las compañías no se preparan adecuadamente".

La expansión de la inteligencia artificial en el ámbito laboral plantea un futuro incierto, en el que el equilibrio entre eficiencia y empleo será clave para las grandes empresas.