Compré con tarjeta de crédito y me robaron, ¿recupero el dinero?

Ya sea Visa, Mastercard u otras redes de pago, conoce las coberturas de protección de compras que se activan ante el robo de un bien que adquiriste con tu tarjeta de crédito

Conoce la cobertura de "protección de compras" de las tarjetas de crédito Visa, Amex y Mastercard.

Las tarjetas de crédito tienen muchos beneficios más allá de la disposición de saldo directo o en cuotas, y una de ellas es la protección de tus compras en caso de robos, donde pocas veces se conoce que gracias a ello es posible la devolución de dinero.

¿Qué es la protección de compras en las tarjetas de crédito?

La protección de compras es un beneficio que viene incluido en las tarjetas de crédito y que se activa ante robos e incluso daño accidental, según términos y condiciones.

Este es un servicio ofrecido por parte de la red de pago global a la que pertenezca tu tarjeta de crédito, por ejemplo, Visa, Mastercard, Amex, etc.

¿Cómo funciona la protección de compras en las tarjetas de crédito?

Por ejemplo, si compras un electrodoméstico, celular o cualquier otro producto y en una cierta cantidad de días (puede ser 45 días, 180 días, etc. según sea la red), sufres un robo; Visa, Mastercard y otras redes de pago global te lo cubren.

Para que se active la cobertura, solo necesitas enviar enviar una solicitud y reunir principalmente lo siguiente:

Estado de cuenta en tu tarjeta de crédito donde figure la compra
Recibo o boleta del producto
Denuncia policial que figure el hecho como robo

Ten en cuenta que el monto de la cobertura por robo del producto adquirido depende especialmente de la categoría de la tarjeta de crédito que tengas. Conoce aquí la cobertura que te corresponde según el tipo de red:

Mastercard

Te protege la mayoría de las compras que realices y cuentas con protección en caso de robo o daño accidental durante los primeros 45 días posteriores a la fecha de compra. Asimismo, la compra cubierta debe ser cancelada en su totalidad con la tarjeta Mastercard.

Tarjeta de crédito Mastercard Standard: Cobertura de hasta US$ 100 por ocurrencia/hasta por US$ 200 por doce (12) meses, cobertura hasta 45 días después de la compra cubierta.
Tarjeta de crédito Mastercard Gold: Cobertura de hasta US$ 200 por ocurrencia/hasta por US$ 400 por doce (12) meses, cobertura hasta cuarenta y cinco (45) días después de la compra cubierta.
Tarjeta de crédito Mastercard Platinium: Cobertura de hasta US$ 5,000 por ocurrencia/hasta por US$ 10,000 por doce (12) meses, cobertura hasta cuarenta y cinco (45) días después de la compra cubierta.
Tarjeta de crédito Mastercard Black: Cobertura de hasta US$ 5,000 por ocurrencia/hasta por US$ 20,000 por doce (12) meses, cobertura hasta 90 días después de la compra cubierta.

Si necesitas asistencia, conocer los términos y condiciones o solicitar ayuda, puedes encontrar más información sobre la tarjeta Mastercad aquí.

Visa

Al pagar la totalidad de tu compra con tu tarjeta Visa, obtienes un seguro contra robo o daños para el artículo durante 180 días después de la compra. Ello cubrirá los costos de reparación o reembolsará el valor del artículo, según la suma máxima asegurada.

Visa Gold: La cobertura está limitada al costo del artículo por hasta US$ 1,000 por cuenta por un periodo de 12 meses.
Visa Platinum: La cobertura está limitada a US$ 5,000 por evento y hasta US$ 10,000 por cuenta por un periodo de 12 meses.
Visa Signature: La cobertura está limitada a US$ 5,000 por evento y hasta US$ 10,000 por cuenta por un periodo de 12 meses.
Visa Infinite: La cobertura está limitada a US$ 10,000 por evento y hasta US$ 20,000 por cuenta por un periodo de 12 meses.

Si necesitas asistencia, conocer los términos y condiciones o solicitar el beneficio, puedes encontrar más información aquí.

Amex

The Platinum Card American Express: Indemnización por todo daño accidental o hurto físico directo que sufran los artículos adquiridos únicamente para uso personal con la Tarjeta American Express Platinum Card de Interbank. Cobertura de hasta US $ 5,000 por incidente o año.
Tarjeta American Express Black o Platinum (de Interbank): Tienes hasta 90 días después de haber realizado la compra para poder hacer uso de este seguro, el artículo tiene que haber sido comprado con la Tarjeta American Express y debe ser para uso personal . El beneficio aplica tanto para compras locales como para compras realizadas en el exterior. Cobertura: US$ 1,000 por incidente, hasta US$ 5,000 por año.
Tarjeta American Express Gold (de Interbank): Tienes hasta 90 días después de haber realizado la compra para poder hacer uso de este seguro, el artículo tiene que haber sido comprado con la Tarjeta American Express y debe ser para uso personal . El beneficio aplica tanto para compras locales como para compras realizadas en el exterior. Cobertura: US$ 500 por incidente, hasta US$ 2,500 por año.
Tarjeta American Express Green (de Interbank): Tienes hasta 90 días después de haber realizado la compra para poder hacer uso de este seguro, el artículo tiene que haber sido comprado con la Tarjeta American Express y debe ser para uso personal . El beneficio aplica tanto para compras locales como para compras realizadas en el exterior. Cobertura: US$ 250 por incidente, hasta US$ 1, 000 por año.
Tarjeta American Express Blue (de Interbank): Compras protegidas contra daño y robo hasta 90 (noventa) días luego de la fecha de compra. El beneficio se limita a USD $250 por incidente y a un total de USD $ 1,000 por año sobre artículos cubiertos adquiridos con esta tarjeta para uso personal o que hayan sido entregados como obsequio. El beneficio aplica tanto para compras locales como para compras realizadas en el exterior.
Tarjeta American Express LATAM Pass Black (de BCP): En caso de robo o daño del bien adquirido, tienes hasta 90 días después de haber realizado la compra para poder hacer uso de este seguro (el artículo tiene que haber sido comprado con la tarjeta). Cobertura: US$ 1,000 por incidente, hasta US$ 5,000 por año.
Tarjeta American Express LATAM Pass Platinum (de BCP): En caso de robo o daño del bien adquirido, tienes hasta 90 días después de haber realizado la compra para poder hacer uso de este seguro (el artículo tiene que haber sido comprado con la tarjeta y debe ser para uso personal). El beneficio aplica tanto para compras locales como para compras realizadas en el exterior. Cobertura: US$ 500 por incidente, hasta US$ 2,500 por año.
Tarjeta American Express LATAM Pass Oro (de BCP): Indemnización por todo daño accidental o hurto físico directo que sufran los artículos adquiridos únicamente para uso personal con esta tarjeta. Cobertura de hasta US $ 250 por evento y US $ 1000 por año.