Real Plaza Trujillo apelará multa de Indecopi por colapso

El centro comercial Real Plaza Trujillo anunció que apelará la multa impuesta por el Indecopi La Libertad, que asciende a cerca de S/ 8 millones, tras el colapso del techo de su patio de comidas ocurrido en febrero de 2025. La sanción fue aplicada en primera instancia por presuntas deficiencias preventivas y una inadecuada atención a los afectados.

La medida fue adoptada por la Comisión de Protección al Consumidor y está relacionada con el accidente que dejó seis personas fallecidas y más de 80 heridos. La empresa comunicó su posición mediante una carta en la que expresó su desacuerdo con la resolución.

¿Por qué Indecopi sancionó a Real Plaza Trujillo?

El Indecopi La Libertad impuso una multa de 1,447.5 Unidades Impositivas Tributarias a Real Plaza Trujillo. La sanción corresponde a presuntas faltas en la adopción de medidas preventivas.

Asimismo, la resolución señala una supuesta atención inadecuada a las víctimas y a sus familiares tras el colapso del techo. Estos hechos fueron evaluados en el marco del procedimiento administrativo sancionador.

El monto de la multa equivale a más de S/ 7.9 millones, considerando el valor de la UIT vigente en 2025. La decisión corresponde a una resolución de primera instancia.

¿Qué respondió Real Plaza frente a la sanción?

Real Plaza Trujillo rechazó la sanción impuesta por el Indecopi La Libertad. La empresa indicó que las conclusiones de la resolución carecen de sustento técnico y peritaje oficial.

Según el comunicado, el organismo habría llegado a conclusiones sobre las causas del colapso sin haber realizado estudios técnicos propios. También señaló que no se habría accedido a la zona del accidente.

Ante ello, la empresa anunció que apelará la resolución. La decisión será revisada en las instancias administrativas correspondientes.

¿Qué indicó la empresa sobre la atención a los afectados?

La empresa sostuvo que, desde el primer momento, su prioridad fue la atención de los afectados y de sus familiares. Señaló que se brindó atención médica y no médica sin restricciones.

Indicó que estas acciones se realizaron en coordinación permanente con las autoridades. Añadió que se mantuvo acompañamiento continuo a las personas afectadas.

Real Plaza Trujillo afirmó que estas medidas evidencian una atención oportuna tras la emergencia registrada en febrero de 2025.

¿Se firmaron acuerdos de compensación?

Según la empresa, se han firmado acuerdos de compensación con prácticamente todos los afectados por el colapso del techo. Estos acuerdos se concretaron en los meses posteriores al accidente.

Además, informó que continúa brindando seguimiento médico en los casos que lo requieren. La empresa señaló que este acompañamiento sigue vigente.

No se precisaron los términos de los acuerdos ni los montos involucrados. Tampoco se detallaron los plazos de los seguimientos médicos.

¿Qué cuestionamientos hizo Real Plaza al proceso?

La empresa expresó su preocupación por el desarrollo del procedimiento administrativo. Señaló que el Indecopi La Libertad habría incurrido en presuntos vicios procesales.

Entre estos, mencionó supuestas transgresiones al deber de confidencialidad por parte de uno de los comisionados. Indicó que incluso se habría adelantado opinión sobre la resolución.

Estos cuestionamientos forman parte de los argumentos que sustentan la apelación anunciada por la empresa.

¿Qué dijo Indecopi sobre el caso?

El Indecopi emitió un comunicado el 4 de febrero de 2026. En el documento, precisó que no puede pronunciarse sobre la resolución mientras no haya sido notificada formalmente a todas las partes.

Indicó que esta restricción responde a lo establecido por la normativa vigente. Señaló que no emitirá comentarios adicionales en esta etapa del proceso.

El organismo reiteró su solidaridad con las personas afectadas y sus familiares. También reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores.

¿Cuál es la situación del proceso actualmente?

La sanción impuesta a Real Plaza Trujillo corresponde a una resolución de primera instancia. El procedimiento contempla la posibilidad de apelación.

La decisión final dependerá de la evaluación de las instancias superiores del Indecopi. El proceso administrativo continúa en curso.

Paralelamente, el peritaje oficial a cargo de la Fiscalía aún no ha concluido. La investigación fiscal sobre el colapso del techo sigue en desarrollo.

Real Plaza Trujillo anunció que apelará la multa de cerca de S/ 8 millones impuesta por Indecopi La Libertad tras el colapso del techo de su patio de comidas en febrero de 2025, que dejó seis muertos y más de 80 heridos. La empresa rechazó la sanción, cuestionó la falta de peritajes técnicos y aseguró haber brindado atención integral y firmado acuerdos de compensación. Indecopi señaló que no se pronunciará mientras la resolución no sea notificada formalmente a todas las partes.