Sacar pasaporte sin cita: ¿Cómo funcionará el trámite presencial?

La Superintendencia Nacional de Migraciones informó que, a partir del lunes 1 de junio, se inició la atención para el trámite de pasaporte electrónico presencial, sin necesidad de cita previa y por orden de llegada.  De esta manera, se eliminó el sistema de citas web.

En ÚtileInteresante.pe, te contamos todos los detalles de cómo funcionará el nuevo sistema para sacar pasaporte, los tiempos de espera y las nuevas facilidades de pago que prometen hacer más ágil este trámite: 

¿Por qué Migraciones elimina las citas virtuales para sacar pasaporte?

La razón principal de esta medida es frenar a los tramitadores ilegales que se adueñaron de los cupos del sistema digital implementado tras la pandemia y obligaban a los ciudadanos a pagar sumas excesivas por una cita que debería ser gratuita.

Juan Alvarado, superintendente de Migraciones, señaló que con este retorno a la presencialidad se busca devolverle al ciudadano el acceso transparente y rápido al servicio.

El vocero remarcó para un medio local que, tras realizar dos pruebas piloto exitosas en las que se atendió a 300 personas por día, la entidad está lista para masificar este formato.

¿Cómo funciona el nuevo trámite de pasaporte presencial? 

Ahora el proceso se gestionará directamente en las oficinas de Migraciones. Aquí te explicamos el paso a paso de cómo será la atención para sacar tu pasaporte:

• Llegada a la sede: Acudes a la oficina de Migraciones de tu preferencia. No necesitarás ninguna inscripción previa en la web.
• Obtención del ticket: Al ingresar, se te asignará un ticket electrónico de atención que determinará la atención por orden de llegada.
• Atención en ventanilla: Esperas tu turno. Cuando tu número aparezca en pantalla, pasarás a la ventanilla asignada para la toma de datos biométricos (foto, huellas dactilares y firma).
• Pago en ventanilla (si no lo hiciste antes): En la misma ventanilla podrás realizar el pago del derecho de trámite de forma inmediata.
• Espera e impresión: Una vez procesados tus datos, el pasaporte entrará a la cola de impresión. 
• Entrega del pasaporte: En un plazo máximo de dos horas, tu documento estará listo para ser recogido.
   

Según Alvarado, el sistema está diseñado para evitar aglomeraciones en los exteriores. "Ya no va a haber colas en nuestras sedes porque van a ser atendidos en la misma institución con su ticket de entrada", garantizó.

¿Dónde se aplicará este nuevo sistema y quiénes tienen prioridad?

Esta modalidad presencial por orden de llegada para sacar pasaporte se ejecutará a nivel nacional. Esto incluye:

• Sedes principales de Migraciones
• Jefaturas zonales en regiones
• Módulos de atención en centros comerciales
• Centros de Mejor Atención al Ciudadano (Centros MAC)
   

Atención preferencial garantizada

Bajo el principio de preferencia legal, el nuevo sistema mantendrá la prioridad absoluta para los grupos más vulnerables. Por lo tanto, tendrán atención rápida y preferente:

• Adultos mayores
• Mujeres gestantes
• Personas con discapacidad
• Ciudadanos que acudan acompañados de niños menores de edad
   

Nuevos medios de pago digitales para sacar pasaporte

Una de las grandes novedades de este cambio es que ya no será obligatorio acudir a una agencia del Banco de la Nación o usar la plataforma Págalo.pe antes de ir a tu trámite. Migraciones ha implementado opciones de pago digital directamente en los módulos de atención:

• Pago con billeteras digitales: A raíz de un convenio con el Banco de Crédito del Perú (BCP), se incorporará a Yape como una ventanilla de pagos. 
• Pago con tarjetas de crédito y débito: Ya sea para ciudadanos extranjeros que realizan trámites migratorios o peruanos que prefieren el uso de plástico, se habilitará terminales POS en todas las oficinas.
   

¿Qué pasará si ya tenías una cita virtual programada?

Si fuiste de los que logró conseguir una cita mediante la página web antes de este nuevo cambio, no te preocupes. Migraciones informó que aquellos ciudadanos que cuenten con una cita web programada serán atendidos respetando estrictamente el día y la hora que reservaron previamente. 

Una vez liberada esa carga de citas del sistema antiguo, la atención pasará a ser completamente presencial y por orden de llegada para todos.

¿Cuándo empieza la atención presencial sin cita en Migraciones?

Desde el lunes 1 de junio, la Superintendencia Nacional de Migraciones inició la atención para el trámite del pasaporte electrónico sin necesidad de cita previa.

Locales y horarios para que realices el trámite presencial del pasaporte

Los ciudadanos podrán tramitar su pasaporte electrónico sin cita previa en las siguientes sedes:

Lima

-Sede principal – Breña

Av. España 734, Breña.

Lunes a viernes: 6:30 a.m. a 10:30 p.m.

Sábados: 6:30 a.m. a 12:30 p.m.

-Agencia de Atención al Ciudadano Surco

C.C. Jockey Plaza, Av. Javier Prado Este 4201.

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

-Centro MAC Lima Este

Mall Aventura Santa Anita, nivel 2.

Av. Carretera Central 111, Santa Anita.

Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

-Centro MAC Lima Sur

Open Plaza Atocongo, nivel 2.

Av. Circunvalación 1801, San Juan de Miraflores.

Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

-Centro MAC Lima Norte

Mallplaza Comas, sótano 1.

Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

-Migracentro Primavera

Real Plaza Primavera.

Av. Angamos Este 2681, San Borja.

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

-Migracentro Puruchuco

Real Plaza Puruchuco.

Prolongación Javier Prado 8680, Ate.

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

-Migracentro Villa María

Real Plaza Villa María.

Av. Pachacútec cruce con Av. 26 de Noviembre, Villa María del Triunfo.

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Callao

-Centro MAC Callao

Mallplaza Bellavista, sótano.Av. Óscar Benavides 3866, Bellavista.

Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

-Centro MAC Ventanilla

Av. La Playa s/n, Calle 6 N.° 133, Ventanilla.

Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Locales en regiones

La atención sin cita previa también estará disponible en diversas oficinas de Migraciones y centros MAC del interior del país:

-Áncash: Centro MAC Áncash (Chimbote).

-Arequipa: Centro MAC Arequipa.

-Ayacucho: Centro MAC Ayacucho.

-Cajamarca: Centro MAC Cajamarca.

-Cusco: Centro MAC Cusco.

-Huánuco: Centro MAC Huánuco.

-Ica: Centro MAC Ica.

-Junín: Centro MAC Junín (Huancayo).

-La Libertad: Jefatura Zonal Trujillo.

-Lambayeque: Jefatura Zonal Chiclayo.

-Loreto: Centro MAC Loreto.

-Madre de Dios: Jefatura Zonal Puerto Maldonado.

-Moquegua: Centro MAC Moquegua.

-Piura: Centro MAC Piura.

-Puno: Jefatura Zonal Puno y Centro MAC Juliaca.

-San Martín: Jefatura Zonal Tarapoto.

-Tacna: Jefatura Zonal Tacna.

-Tumbes: Jefatura Zonal Tumbes.

-Ucayali: Centro MAC Ucayali.

Horarios de atención en regiones

Los Centros MAC atienden de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Por su parte, las Jefaturas Zonales de Trujillo, Chiclayo, Puerto Maldonado, Puno, Tarapoto, Tacna y Tumbes atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.