¿Cuáles son las estafas más comunes con Yape y cómo evitarlas?

Con el uso masivo de las billeteras digitales, los pagos en comercios y servicios se han vuelto sencillos, rápidos y sin necesidad de efectivo, gracias a los aplicativos como Yape y Plin. Sin embargo, su enorme popularidad también ha atraído la atención de los ciberdelincuentes, quienes usan diversas modalidades de estafa para robar dinero. 

Por ello, en ÚtileInteresante.pe, te explicamos cuáles son las tácticas y estafas más frecuentes y a qué detalles debes tomar mucha atención para proteger tu dinero e información bancaria:

¿Cuáles son las estafas más comunes en Yape y Plin?

Debes tener en cuenta que los delincuentes suelen aprovecharse de la prisa del momento y de la confianza en el funcionamiento de estas billeteras digitales, por ende, estas son las estafas más frecuentes en Yape y Plin en las que suelen caer sus víctimas:

1. El "Yapeo o Plineo falso" a través de capturas y apps manipuladas

El supuesto comprador adquiere un producto o servicio y, a la hora de pagar, te muestra en la pantalla de su celular una captura de pantalla editada o utiliza una aplicación no oficial o clonada que simula el diseño exacto de Yape o Plin. 

A simple vista, el pago parece real con un nombre, fecha, hora y el monto exacto, por lo que el comerciante o emprendedor no revisa sus movimientos y aquí se concreta la estafa. 

¿Cómo evitarlo? No te confíes de lo que te muestra el comprador, revisa tus movimientos bancarios o abre tu misma aplicación de Yape o Plin, donde debe figurar la transferencia que ingresó a tu cuenta; de lo contrario, no entregues ningún producto.

2. El truco de la "devolución por error"

Si un día llega un plineo o yapeo que no esperabas y recibes una llamada o un mensaje por WhatsApp de un desconocido pidiéndote una devolución por error, ten en cuenta que podría ser una estafa que intenta involucrarte en un delito.

Esto se puede tratar de un depósito con dinero robado, el cual si tu actúas de buena fe y devuelves el dinero a donde te piden, no solo podrías perder dinero propio sino también implicarte como responsable de transferencias fraudulentas.

¿Qué hacer? Si realmente se trata de un error, debes avisar a la persona implicada que realice un reclamo desde su propio banco, el cual es el canal oficial para resolver este tipo de problemas.

3. Los QRs falsos o adulterados

Muchos pagos a través de billeteras digitales se realizan a través de QRs colocados en comercios y emprendimientos, lo cual hace más sencillo el pago y sobre todo que uno confía en la veracidad del mismo.

Lamentablemente, muchos de estos correos pueden estar adulterados por delincuentes sin que el comercio se dé cuenta o incluso te puede redirigir a páginas web falsas donde te pidan información sensible. 

Al pagar a través de QRs, siempre verifica el nombre del comercio o la persona a la que estás transfiriendo dinero, con el fin de evitar yapeos incorrectos y perder tu dinero.

4. Phishing por SMS o llamadas de "centrales de seguridad"

Sospecha cuando te llegue un mensaje de texto alarmante asegurando que “tu cuenta de Yape o Plin ha sido bloqueada por actividad sospechosa”, más aún si incluye un enlace para "solucionar" el problema.

Esta técnica busca apoderarse directamente de tus claves de acceso o códigos de verificación, ya que si haces clic, te redirigen a una página web falsa o que es idéntica a la oficial para que ingreses tus datos personales, claves secretas o código de validación. 

¿Cómo evitar caer en esta estafa? Nunca brindes información sensible por páginas web, ni mucho menos si te llama un falso operador bancario pidiéndote lo mismo. Los bancos y entidades oficiales no utilizan este mecanismo.

5. Ofertas irresistibles, bonos del Estado y compras fantasma

A través de redes sociales, como Facebook Marketplace o Instagram, proliferan cuentas que ofrecen productos a precios ridículamente bajos o prometen "bonos del Gobierno" que requieren un pago previo por el “trámite”. 

Muchas veces piden hacer estos “pagos previos” a través de Yape o Plin. Una vez realizado el pago, la persona implicada desaparece inmediatamente y bloquea todo contacto sin poder hacer reclamo alguno.

Sospecha de productos en gran oferta, más aún si te piden algún pago sin antes concretar una entrega o encuentro formal. Ten en cuenta, además, que el Estado jamás mantendrá un contacto informal a través de redes sociales y muchos menos pedirá pagos adelantados. 

¿Cómo protegerse de las estafas en Yape o Plin?

Para evitar ser víctima de un ciberdelito, toma encuenta las siguientes recomendaciones:

• Tú tienes el control de tu pantalla: Si eres comerciante o recibes un pago, jamás des por confirmada una transacción solo porque la otra persona te muestra su teléfono o te manda una foto. Revisa únicamente la pestaña de “Últimos movimientos” dentro de tu propio aplicativo.
• Activa las notificaciones instantáneas: Asegúrate de que las notificaciones de Yape, Plin o la app de tu banco estén activadas en el celular. Así sabrás al instante si la transferencia ingresó o no a tu saldo real.
• Desconfía de la "urgencia": Los estafadores suelen poner prisas, simular emergencias o fingir molestia para que actúes deprisa sin pensar ni verificar. Mantén la calma y valida primero.
• Usa canales de descarga oficiales: Descarga tus aplicaciones únicamente desde Google Play Store, App Store o AppGallery. No instales archivos APK externos ni enlaces compartidos en grupos de Telegram o WhatsApp.
• Cuida tus datos: La clave PIN de tu billetera digital, los números de tu tarjeta y los códigos SMS que te llegan al teléfono son estrictamente personales. Ningún trabajador de un banco te los pedirá jamás.
   

Asimismo, desde el portal oficial de Seguridad de Yape enfatizan que ninguna billetera digital puede revertir una transacción ya ejecutada y recomiendan no guiarse nunca por la pantalla del comprador, sino verificar siempre los movimientos en la propia aplicación móvil.

Por su parte, el Centro de Prevención de Fraudes de VíaBCP recuerda a todos sus usuarios que Yape jamás envía enlaces por mensaje de texto ni solicita datos confidenciales (como claves o token) a través de llamadas o correos electrónicos. 

De igual forma, el centro de ayuda contra fraudes de Interbank advierte que los bancos no contactan a sus clientes para pedirles datos de tarjetas ni códigos de seguridad por teléfono.

¿Qué hacer si fuiste víctima de estafa en Yape o Plin?

Bloquea tus tarjetas y cuentas: Comunícate de inmediato con la banca telefónica de tu entidad financiera para congelar tus accesos y evitar que sigan retirando fondos.

Haz la denuncia formal: Acude a la comisaría más cercana o dirígete a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT) de la PNP. Lleva capturas de pantalla, números de teléfono, nombres de los titulares receptores y cualquier comprobante que sirva como prueba.

Reporta el hecho en el aplicativo: Informa sobre la cuenta o número fraudulento dentro de los canales oficiales de ayuda de Yape o Plin para que las entidades evalúen la suspensión del usuario estafador.