¿Cómo recuperar objetos que hayas perdido en el Metropolitano?
Laptops, tablets documentos, mochilas y otro objetos perdidos en el Metropolitano pueden ser recuperados. Conoce cuál es el procedimiento y qué plazo brinda la ATU
El Metropolitano de Lima traslada a más 600 mil pasajeros diariamente en diferentes rutas y esto lo convierte en uno de los transportes públicos más demandados de la ciudad. Por ende, es de esperarse que cuente con una diversidad de objetos extraviados que muchas personas pierden u olvidan dentro de los buses o en las estaciones del servicio.
Pero, no te preocupes, ya puedes recuperar tus pertenencias de ser el caso. Así lo informó la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), quien hizo un llamado a los usuarios del Metropolitano para buscar sus objetos perdidos.
¿Qué tipo de objetos perdidos se han encontrado en el Metropolitano de Lima?
Durante el 2025, la ATU ha retornado a sus propietarios 153 objetos encontrados en buses y estaciones. No obstante hasta 198 artículos aún permanecen en custodia en la estación Central.
Fredy Céspedes, vocero de la entidad, indicó el tipo de objetos personales que olvidan los usuarios, ya sea en los buses en el Metropolitano o en sus estaciones:
- Laptops
- Tablets
- Celulares
- Billeteras
- Lonchera
- Zapatillas
- Lentes
- Ropa
- Documentos de identidad
- Gorras
- Mochilas o maletines
- Bastones
Sin embargo, la entidad también ha logrado encontrar objetos inusuales como planchas de ropa, ollas arroceras e incluso un dron, por lo que a través de este llamado público esperar dar con sus propietarios.
¿Cómo recuperar un objeto perdido en el Metropolitano?
Céspedes explicó que los dueños de estos objetos extraviados podrán tramitar la recuperación de los mismos mediante dos procedimientos, de forma presencial o por llamada telefónica.
- Acercarse a la Estación Central al lado sur de la estación, dentro de la oficina de seguridad, en el área de objetos perdidos. El trámite tiene un horario de atención en la mañana de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y en la tarde de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
- De forma telefónica, es necesario realizar una llamada a la central 01 203 9000. Solo se debe marcar la opción 1 para que una operadora brinde la asistencia requerida. El horario de atención de esta línea es de lunes a sábado, de 7 a.m. a 7 p.m.
Tras ello, el personal le indicará llenar una ficha o acta de recepción con sus datos personales, como el DNI. Además, se le tomará una fotografía que servirá como evidencia de la entrega.
También deberá responder a algunas preguntas específicas para verificar que la persona en cuestión es realmente la propietaria del objeto extraviado.
“Si es una mochila, por ejemplo, o una lonchera: qué objetos hay dentro, una breve descripción. En caso sea un objeto (de valor), se le pregunta en qué horario lo perdió, en qué servicio lo perdió, entre otra información”, explicó Céspedes en un medio local.
¿Cuánto tiempo tengo para recuperar un objeto perdido en el Metropolitano?
Es importante precisar que los artículos olvidados pueden ser recuperados dentro del plazo de tres meses desde la fecha en la que fueron encontrados. Luego de ese tiempo, los documentos son desechados y los objetos que sean reutilizables serán donados a alguna institución que le pueda dar uso.
¿Por qué distritos pasa el Metropolitano?
El recorrido del Metropolitano está organizado en tres tramos: norte, centro y sur. El recorrido que realizar a lo largo de sus diversas rutas, comprende los siguientes distritos donde se ubican sus estaciones:
| Rutas del Metropolitano | Detalles |
| Tramo norte | Distritos: Comas, Independencia, San Martín de Porres y Rímac. Rutas Norte: Los servicios que tienen paradas son: Regular A, Regular B y Regular Comas, Independencia, San Martín de Porres y Rímac. Los servicios Expresos 1 y Expreso 12 no tienen paradas en el tramo norte. |
| Tramo centro | Distritos: Cercado de Lima y Breña. Rutas Centro: Todos los servicios hacen paradas en el tramo centro; sin embargo, es importante que conozca las estaciones específicas donde los servicios hacen sus paradas. |
| Tramo sur | Distritos Sur: La Victoria, Lince, San Isidro, Surquillo, Barranco, Miraflores y Chorrillos. Rutas Sur: Los servicios Regular A, Regular B, así como también el Expreso 10, Expreso 11 y el Super Expreso Norte no tienen paradas. |
¿Cuánto cuesta el pasaje del Metropolitano?
Existen diversas tarifas que se cobran por el servicio del Metropolitano, en relación al tipo de viaje que se realice.
- Servicio Integrado (Alimentadores - Troncal): S/3.50
- Servicio Alimentador (Rutas largas: Ensenada, Puente Piedra, Trapiche, Villa El Salvador, Milagros de Jesús, Collique, Carabayllo, Tungasuca, Santo Domingo): S/1.50
- Servicio Alimentador (Rutas cortas: Alisos, Bertello, Izaguirre, Los Olivos, Mayolo, Payet, Tahuantinsuyo, Puno, Belaúnde, América, Cedros de Villa y Próceres): S/ 1.00
- Servicio Troncal: S/3.20
¿Quiénes viajan gratis en el Metropolitano?
De acuerdo a la ATU, el sistema de transporte masivo del Metropolitano brinda una tarjeta de pase libre a los siguientes tipos de usuarios:
- Personas con discapacidad severa que se encuentren registradas en el Conadis pueden tramitar una tarjeta de pase libre.
- Miembros de la Policía Nacional y del Cuerpo General de Bomberos Voluntarios en actividad tienen derecho a viajar gratis.
Por otro lado, según la ley peruana, se establece medio pasaje, es decir, que no debe exceder el 50% a los siguientes usuarios:
- Niños y adolescentes en etapa estudiantil realizan un pago preferencial de medio pasaje escolar
- Estudiantes universitario y de institutos superiores realizan un pago de medio pasaje