Reniec informó suspensión temporal e integral de sus servicios tras incendio controlado en sus servidores

El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) informó la suspensión temporal e integral de sus servicios debido a un incidente eléctrico que provocó un incendio controlado en sus servidores y afectó la operatividad de sus sistemas.

A través de un comunicado, la entidad explicó que el incidente se produjo por una sobrecarga eléctrica en las conexiones. Como medida preventiva, dispuso la interrupción de todos sus servicios con el objetivo de resguardar la información.

Reniec trabaja para restablecer sus servicios

La institución señaló que sus equipos técnicos se encuentran trabajando para recuperar la operatividad de sus sistemas y reanudar la atención a los usuarios.

Según la estimación comunicada por Reniec, la recuperación de los servicios se completaría hasta el término del día. Sin embargo, precisó que informará sobre la reactivación de la atención a través de sus canales oficiales.

La entidad pidió comprensión a la ciudadanía y recomendó a quienes tenían previsto realizar trámites durante la jornada mantenerse atentos a sus próximas comunicaciones.

Migraciones suspende temporalmente la emisión de pasaportes por falla en los sistemas de Reniec

La Superintendencia Nacional de Migraciones informó que la emisión de pasaportes se encuentra temporalmente suspendida debido a la falla en la conexión de los sistemas del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), tras el incendio controlado reportado en sus servidores.

A través de un comunicado, la entidad precisó que la interrupción afecta algunos de sus servicios digitales y trámites, mientras se restablece la conexión con Reniec.

¿Qué servicios de Migraciones continúan funcionando?

Migraciones detalló que la entrega de pasaportes previamente tramitados continúa realizándose con normalidad. También se mantiene la atención para el enrolamiento de nuevos pasaportes, pese a la suspensión temporal de su emisión.

En cuanto al control migratorio, la entidad señaló que continúa operando de manera manual, en coordinación con la Policía Nacional y de acuerdo con los protocolos establecidos, para garantizar las verificaciones de seguridad correspondientes.

Por otro lado, el pago de tasas a través de la plataforma Págalo.pe se encuentra temporalmente inhabilitado. Asimismo, la Agencia Digital de Migraciones está suspendida para el acceso de ciudadanos peruanos.

La institución indicó que comunicará oportunamente a los usuarios cuando Reniec restablezca la conexión entre sus sistemas y sus servicios vuelvan a funcionar con normalidad.