Habilitan línea 1820 para bloqueo de tarjetas bancarias por robos
La Asociación de Bancos del Perú destacó el uso de la línea 1820, la cual permite a las víctimas de asaltos anular sus servicios financieros de forma rápida
Las autoridades y entidades financieras recordaron a la ciudadanía la importancia de utilizar la línea 1820 para el bloqueo inmediato de tarjetas bancarias en casos de robo. Esta herramienta se ha vuelto fundamental ante el incremento de asaltos donde los delincuentes buscan acceder a las aplicaciones financieras de los teléfonos celulares sustraídos.
Según datos proporcionados por el Observatorio del Crimen y la Violencia, solo durante el año 2025 un total de 5 millones 450 mil personas fueron víctimas del robo de sus equipos móviles y del dinero de sus cuentas. Ante esta situación, la Policía y los gremios bancarios indicaron que cada segundo es vital para evitar el vaciado de los ahorros.
La Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) informó que, gracias a la implementación de este servicio, aproximadamente 120 mil personas lograron proteger su patrimonio en el último año. La línea 1820 funciona como un canal de emergencia centralizado que permite reportar el incidente de manera rápida después de haber sufrido un atraco en la vía pública.
¿Cuánto dinero pierden en promedio las víctimas de robos bancarios?
De acuerdo con las cifras manejadas por las entidades del sector, los delincuentes logran sustraer, en promedio, un monto de 2450 soles de cada cuenta bancaria tras obtener el control del dispositivo. Por ello, la asociación recalcó que la línea 1820 debe ser la primera opción de contacto para los usuarios apenas se produce el incidente delictivo.
Los reportes oficiales señalan que el uso de esta vía de comunicación ha reducido significativamente el impacto económico para miles de ciudadanos. Según indicó la asociación, la rapidez en la respuesta es lo que determina si los criminales consiguen realizar transferencias no autorizadas o compras fraudulentas a través de los sistemas digitales.
El personal encargado de gestionar esta línea de emergencia trabaja de manera coordinada con las distintas instituciones bancarias del país. Se informó que el proceso de bloqueo está diseñado para ser sencillo, permitiendo que la víctima pueda asegurar todas sus cuentas con una sola llamada, reduciendo el margen de acción de las bandas criminales.
¿Qué recomendaciones de seguridad brindan las instituciones financieras?
Además del uso de la línea 1820, la Asociación de Bancos del Perú emitió una serie de recomendaciones para prevenir vulnerabilidades en los sistemas personales. La entidad sugirió a los usuarios realizar cambios frecuentes de sus claves de acceso y evitar bajo cualquier circunstancia el uso de fechas de cumpleaños como contraseñas de seguridad.
Asimismo, se informó que es necesario mantener una vigilancia constante al momento de realizar pagos con tarjetas de crédito o débito en establecimientos comerciales. Las autoridades indicaron que los delincuentes suelen aprovechar cualquier descuido para visualizar los códigos de seguridad o clonar la información de los plásticos.
Finalmente, las instituciones recordaron que no se debe compartir información sensible a través de llamadas o mensajes de texto sospechosos. Según señalaron, la prevención es la herramienta más eficaz junto con el uso correcto de los canales de emergencia oficiales dispuestos por el Estado y el sistema financiero para combatir la inseguridad ciudadana.
¿Cómo denunciar un robo u otro delito?
La Policía Nacional del Perú cuenta con la Central de Emergencias que funciona las 24 horas. Solo debes marcar el 105 para denunciar si has sido víctima de la delincuencia o se haya violado alguna norma. También cuenta con su número de WhatsApp: 964 605 570 y 942 479 506. También es posible acudir a la comisaría del distrito para hacer la denuncia correspondiente.