¿Por qué obtener una cita en Essalud tarda 23 días en promedio?
El tiempo transcurrido para obtener una cita en Essalud se consolida como un problema de la salud pública
El tiempo transcurrido entre la solicitud y la atención de una cita médica se ha consolidado como uno de los problemas más críticos de la salud pública en el Perú. De acuerdo con una investigación basada en datos oficiales de Essalud, el promedio nacional de espera durante el 2025 fue de 23 días. No obstante, el reporte advirtió que en las regiones del país la demora promedio supera con frecuencia el mes de espera.
La brecha de atención muestra marcadas diferencias según el establecimiento y la especialidad. En Lima, la espera en rehabilitación pediátrica promedió los 80 días, mientras que en Tacna, ortopedia y traumatología registró 66 días. En Junín, Piura y Arequipa, las áreas de cirugía de tórax y cardiovascular y neurocirugía mantuvieron promedios que bordearon entre los 40 y 60 días de demora.
¿Qué causó el aumento en los tiempos de atención?
Los informes técnicos de la institución identificaron un incremento continuo en las demoras entre el 2024 y mediados del 2025. Essalud señaló como factores determinantes la sobredemanda de pacientes, la falta de médicos especialistas, la capacidad física limitada de los centros de salud y procedimientos internos que no han sido optimizados.
A ello se añaden fallas logísticas y de mantenimiento. En Lima, la paciente María López relató que esperó dos meses por una mamografía debido a un equipo inoperativo en su hospital, sufriendo luego desabastecimiento de insumos para su tratamiento oncológico, lo que evidencia cómo las fallas operativas prolongan la atención de enfermedades graves.
¿Cómo influye la inestabilidad en la presidencia de Essalud?
El análisis sobre la crisis de atención en Essalud abarcó también la inestabilidad en su conducción ejecutiva, la cual registró cuatro titulares en menos de ocho meses. Esta sucesión constante de gestiones afectó la continuidad de las políticas institucionales.
Especialistas en gestión pública explicaron que la rotación constante en la alta dirección impide aplicar soluciones estructurales a las listas de espera. Se planteó que el desafío principal de la institución radica en lograr una reorganización de procesos que garantice la sostenibilidad de las decisiones administrativas.