Vecinos de El Agustino denuncian a Plus por cortes de luz

La falta de energía eléctrica se ha convertido en una rutina desesperante para los vecinos de la cooperativa Huancayo, en el distrito de El Agustino. Aseguran que los cortes son constantes desde hace más de tres años, con interrupciones que en algunos casos duran hasta tres días consecutivos. 

Durante las noches, la oscuridad total obliga a los vecinos a permanecer dentro de sus casas o a utilizar velas y linternas para actividades básicas. Niños deben hacer tareas escolares sin luz, electrodomésticos se malogran y las personas mayores temen salir por el riesgo de caídas o asaltos. La falta de alumbrado público ha agravado la inseguridad en la zona.

Denuncian fallas y nula solución

Los residentes responsabilizan a Plus Energía, antes conocida como Enel, de no haber resuelto el problema de fondo. Si bien técnicos han intervenido en algunas oportunidades, los vecinos aseguran que el servicio solo se restablece momentáneamente y luego vuelven los apagones. Muchos apuntan a defectos en las conexiones subterráneas y reclaman que el personal enviado por la empresa no cuenta con la preparación necesaria para solucionar el origen de la falla.

Algunos postes sí tienen luz, otros no, y esta situación se repite en distintos sectores de la zona. Las reparaciones incompletas solo postergan el problema, indican los vecinos, quienes han documentado las intervenciones fallidas con imágenes y videos.

Reclamos a Indecopi y Osinergmin no han prosperado

La comunidad ha presentado múltiples quejas ante los organismos supervisores del servicio eléctrico, como Indecopi y Osinergmin. Sin embargo, sostienen que estos reclamos han sido archivados sin soluciones concretas. 

Ante la falta de respuestas eficaces, han optado por protestar directamente en las calles y visibilizar su situación a través de medios de comunicación. Insisten en que el servicio que pagan mes a mes no se condice con las condiciones en que viven.

Oscuridad e inseguridad: un riesgo permanente

La falta de alumbrado público ha hecho más peligrosa la zona durante las noches. Muchos vecinos, en especial mujeres y adultos mayores, evitan salir de sus casas al anochecer por temor a sufrir caídas o ser víctimas de la delincuencia. Algunos ya han sufrido accidentes domésticos por la falta de visibilidad, como caídas que han requerido hospitalización.

Además del riesgo físico, varios aparatos eléctricos han resultado dañados. Refrigeradoras, televisores y computadoras se han malogrado debido a la inestabilidad del suministro. Esto también ha generado pérdidas económicas para las familias.

Exigen respuesta urgente a Plus Energía

Los afectados exigen a Plus Energía que brinde una solución definitiva. Alegan que no buscan que se les regale el servicio, sino que se respete el contrato que firmaron como usuarios. Además, reclaman que se les informe con transparencia y se envíe personal capacitado que realmente solucione el problema técnico.

Para reportar cortes o problemas, la empresa cuenta con la línea 517-1718, activa las 24 horas del día. Sin embargo, en El Agustino, la paciencia se agota y el servicio sigue siendo deficiente.