Reniec alerta: ¿cómo evitar estafas con identidad falsa?

Personas inescrupulosas están suplantando la identidad del RENIEC. Usan su logo y falsifican el número oficial (315-4000) para llamar, escribir por WhatsApp o enviar enlaces falsos a ciudadanos, con el fin de pedir datos personales o incluso dinero.

Principalmente piden número de DNI, fecha de nacimiento y nombres completos, con el argumento de ayudar a realizar trámites como duplicados o actualizaciones. También han solicitado transferencias o pagos por servicios falsos.

¿Reniec se comunica con los ciudadanos?

No. Reniec no llama, no envía mensajes de WhatsApp ni solicita datos o pagos por medios no oficiales. Si alguien se comunica en su nombre para pedir información personal, es una estafa.

¿Cuáles son los canales oficiales del RENIEC?

• Central telefónica: (01) 315-4000
• Chat virtual: “Renata” vía WhatsApp
• Portal web oficial: www.reniec.gob.pe
• Redes sociales verificadas

¿Qué hago si ya entregué mis datos o dinero?

Debes comunicarte inmediatamente con RENIEC a través de su canal de denuncias:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: 315-4000
• También puedes reportarlo a la Policía Nacional para prevenir más casos similares.

¿Por qué hay tanta demanda de trámites en RENIEC?

Actualmente hay más de 2 millones de DNI vencidos. Con el cierre del padrón electoral, miles de ciudadanos están acudiendo a renovar sus documentos, lo que ha generado largas colas y mayor presión sobre los servicios.

¿Qué medidas ha tomado RENIEC?

• Ampliación de horarios desde las 7:45 a. m.
• Más de 80 oficinas activas
• Implementación de cuatro mega impresoras para agilizar trámites
• Refuerzo de trámites en línea y uso de kioscos digitales para servicios simples como duplicados o constancias.

¿Hasta cuándo puedo renovar mi DNI para votar?

Hasta el 14 de octubre, fecha límite para cerrar el padrón electoral. Los jóvenes que cumplan 18 años hasta el 12 de abril de 2026 también podrán votar si actualizan su documento a tiempo.