Indecopi sancionó a Telefónica con más de 11 mil soles por no entregar el vuelto completo
La empresa de telefonía redondeó los precios de sus servicios y productos en perjuicio de sus usuarios en Cusco
Cusco.
Una persona denunció ante Indecopi que Telefónica redondeó el precio de sus productos y servicios en Cusco, por lo que no daba el vuelvo completo al momento de realizar los pagos.
“Por ejemplo, si el valor de la prestaciones es de S/. 236.55, el redondeo no se debe hacer hacia arriba (S/. 237.00), sino hacia abajo, en beneficio del cliente (S/. 236.50)”, explicó Indecopi en un comunicado.
Es por ello que Indecopi sancionó a la empresa de telefonía con 3 UIT (unidades impositivas tributarias), lo que equivale a 11 mil 100 soles. Telefónica apeló la decisión, pero igualmente fue ratificada.
“Si bien no se acreditó que tal conducta se presentó de manera masiva en la Región Cusco, sí se determinó que la denunciada se ahorró los costos de implementar medidas de control y supervisión para evitar incidentes como estos, lo que constituye un beneficio ilícito”, narro Indecipi.
